Trixi Moser: Mit viel Herz und Humor

Sie ist seit 35 Jahren fixer Bestandteil des Stanglwirt-Teams und hat die Entwicklung zu einem der führenden Hotels Österreichs maßgeblich mitgeprägt – Trixi Moser. Es ist ihr strahlendes Lächeln, das einem als Erstes auffällt, wenn man die temperamentvolle Touristikerin trifft, ebenso ihre charmante Sprachfärbung, die auf ihre Salzburger Herkunft hinweist.

Inzwischen fühlt sie sich als Goingerin, ist im Dorfleben verwurzelt und hat sich in der Prama ein Haus gebaut, in dem sie gemeinsam mit ihrem Mann lebt. Eine Entwicklung, die ursprünglich so nicht geplant war: 1990 startete Trixi Moser an der Rezeption des Stanglwirts – fest entschlossen, nur ein halbes Jahr zu bleiben. Eigentlich wollte die Wagrainerin in den elterlichen Betrieb einsteigen. Doch es kam alles anders. Moser wurde Direktionsassistentin und folgte im Jahr 2006 Reinhard Stocker als Hoteldirektorin. Eine Position, die sie seither mit großem Engagement ausfüllt.

In ihrer Funktion trägt sie große Verantwortung – nicht nur für den reibungslosen Hotelbetrieb, sondern auch für die große Zahl an Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. „Als ich vor 35 Jahren angefangen habe, waren wir insgesamt 120 Mitarbeiter, heute sind es rund 360“, zeigt sie die enorme Entwicklung des Hauses auf. „Man kann sich das ja gar nicht mehr vorstellen, wie das damals war. Es gab ja noch keinen Computer und keine Handys. Wir hatten nur einen händischen Zimmerplan, in den wir die Buchungen eingetragen haben. Heute unvorstellbar“, erinnert sie sich.

Der enge Kontakt zum Gast ist ihr wichtig
Gleichzeitig hält sie den direkten Draht zu den Gästen. „Den Kontakt zu den Gästen mag ich besonders gerne, ich erfülle gerne Wünsche“, sagt Moser. Auch wenn die Perfektionistin stets daran arbeitet, interne Abläufe weiter zu optimieren, nimmt sie sich immer Zeit für einen freundlichen Plausch. Dass aus vielen langjährigen Stammgästen echte Freunde wurden, ist nicht zuletzt Trixi Moser zu verdanken.

Auf die Frage, was sie am Stanglwirt fasziniert, braucht sie nicht lange nachzudenken: „Das Produkt, das wir den Gästen bieten, ist einzigartig. Wir als Mitarbeiter genießen viele Freiheiten, dürfen persönlich und individuell agieren.“ Besonders schätzt Moser auch, dass der Stanglwirt familiengeführt ist: „Dadurch sind wir sehr nahe am Gast.“

An Going liebt die gebürtige Salzburgerin die „traumhafte Lage und die kleine, individuelle Struktur“, wie sie betont. Die Schönheit des Wilden Kaisers registriert sie nach wie vor jeden Tag – ebenso den Zusammenhalt in der kleinen Gemeinde.

Täglich um sieben Uhr früh auf den Kaiser
Fast täglich nimmt sie sich die Zeit, um morgens um sieben Uhr mit ihren Freundinnen auf den Kaiser zu wandern. Außerdem ist die Hoteldirektorin eine begeisterte Skifahrerin.

Trixi Moser lebt Gasfreundschaft mit viel Herz und Humor. Sie liebt ihren Beruf, wie sie selbst sagt: „Ich habe für mich das Richtige gefunden.“